תנאי שימוש
1. מבוא והגדרות
1.1 תנאי שימוש אלו מסדירים את היחסים בין המשתמש באתר Banger Copa (להלן: "האתר") לבין החברה המפעילה אותו (להלן: "החברה"). גלישה באתר, הרשמה אליו או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים אלו.
1.2 האתר משמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני המתווכת בין הלקוח לבין ספקים, יצרנים ובתי מלאכה ברחבי העולם, לצורך יבוא אישי ולא מסחרי של מוצרים. החברה אינה היצרנית של המוצרים הנמכרים באתר.
1.3 רכישת מוצרים באמצעות האתר כפופה גם לתנאי השימוש והמדיניות של הספקים והשותפים העסקיים של החברה.
1.4 החברה רשאית לעדכן תנאים אלו בכל עת ולפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע ההזמנה.
2. תנאי כשירות לשימוש באתר
2.1 השימוש באתר וביצוע רכישות מותר אך ורק למי שעומד בכל התנאים הבאים:
- בן 18 ומעלה ובעל כשירות משפטית מלאה.
- תושב מדינת ישראל ומחזיק תעודת זהות ישראלית תקפה.
- מחזיק כרטיס אשראי בתוקף שהונפק במדינת ישראל, או אמצעי תשלום מקוון מאושר אחר.
2.2 משלוחי הזמנות מתבצעים לכתובות בתחומי מדינת ישראל בלבד.
3. חשבון משתמש ואבטחה
3.1 על המשתמש חלה האחריות המלאה והבלעדית לשמור על סודיות שם המשתמש והסיסמה שלו באתר. כל פעולה המתבצעת דרך חשבון המשתמש תיחשב כפעולה שנעשתה על ידו ובאחריותו.
3.2 אין לפתוח חשבון באתר עבור צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת, ואין להשתמש בפרטי גישה של משתמשים אחרים בכל נסיבה שהיא.
3.3 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא חובת הודעה מוקדמת, להשהות או למחוק חשבון משתמש, להסיר תוכן שפורסם על ידי משתמש, או להגביל גישה לאתר — בכל מקרה של חשד להפרת תנאי שימוש אלו, שימוש לרעה או התנהלות הפוגעת בחברה, באתר או במשתמשים אחרים.
4. ביצוע הזמנות
4.1 לצורך השלמת רכישה, יידרש המשתמש למלא פרטים מדויקים ועדכניים, לרבות: שם מלא, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, ופרטי אמצעי תשלום.
4.2 חלק מהפרטים שיוזנו יועברו לספקים לצורך עיבוד ההזמנה וביצוע המשלוח. על כן, מסירת פרטים מדויקים היא באחריות המשתמש בלבד, ואי-דיוק בפרטים עלול לגרום לעיכוב או לכשל באספקה.
4.3 מסירת פרטים כוזבים ביודעין מהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית. בטעות שנעשתה בתום לב, על המשתמש להודיע לחברה בהקדם. כל עלות נוספת הנובעת ממסירת פרטים שגויים תחול במלואה על המשתמש.
4.4 הזמנה תיחשב כמושלמת אך ורק עם קבלת אישור חיוב ממערכת הסליקה. אישור הזמנה סופי יישלח לדואר האלקטרוני של המשתמש בתוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
4.5 עם השלמת הזמנה, המשתמש יירשם באופן אוטומטי למערכת הדיוור של האתר לצורך קבלת עדכונים תפעוליים — לרבות אישורי הזמנה, חשבוניות, עדכוני סטטוס ומעקב משלוחים. לא ניתן לבטל רישום להודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות פעילות.
5. מחירים ותשלום
5.1 לצד כל מוצר באתר מופיע מחירו, הכולל מס ערך מוסף (מע"מ) אלא אם צוין אחרת.
5.2 החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת אישור ההזמנה על ידי המשתמש, ולא במועד הוספת המוצר לעגלת הקניות.
5.3 באחריות המשתמש לבדוק טרם ביצוע ההזמנה את כלל העלויות הרלוונטיות, לרבות עלויות מיסוי, מכס ומע"מ על יבוא אישי, ככל שחלות. למידע נוסף, ניתן לעיין באתר רשות המיסים.
5.4 זיכוי כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום המקורי. מועד הזיכוי בפועל תלוי בגורמים חיצוניים, ועשוי להימשך עד 45 ימי עסקים ממועד אישור הזיכוי.
6. מידע על מוצרים ודיוק התוכן
6.1 כלל המידע המוצג באתר לגבי המוצרים — לרבות תיאורים, מפרטים, תמונות ונתונים טכניים — מתקבל ישירות מהספקים והיצרנים. החברה אינה אחראית לאי-דיוקים, שגיאות או אי-התאמות במידע המוצג בדפי המוצר.
6.2 התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בצבעים, מידות, גימור או פרטים חזותיים אחרים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר שיתקבל בפועל.
6.3 אריזות המוצרים והחומרים המצורפים להם עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע המוצג באתר. על המשתמש לקרוא בעיון את ההנחיות, האזהרות והמידע המצורפים לכל מוצר בטרם השימוש בו.
6.4 מוצרים בעלי השלכה רפואית או הבאים במגע עם הגוף — התוכן באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואינו מיועד לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של בעיה רפואית כלשהי. על המשתמש להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש במוצר מסוג זה.
6.5 הבחין המשתמש כי מוצר המוצג באתר הינו פוגעני, מטעה או בלתי חוקי — מוזמן ליצור קשר עם החברה, אשר תפעל לטפל בפנייה בהקדם.
7. זמינות מוצרים ואי-זמינות מלאי
7.1 המוצרים המוצגים באתר כפופים לזמינות מלאי אצל הספקים. היה ומוצר שהוזמן אינו זמין, תוצע למשתמש האפשרות לקבל מוצר חלופי דומה או לבטל את העסקה ולקבל זיכוי כספי מלא.
7.2 למעט הפתרונות המפורטים לעיל, לא תישמע כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין אי-זמינות מוצר, בין אם נגרם כתוצאה מכך נזק ישיר או עקיף למשתמש או לצד שלישי.
8. דיוור שיווקי
8.1 בנוסף להודעות תפעוליות, מערכת הדיוור עשויה לשמש לשליחת תוכן שיווקי ופרסומי מטעם החברה. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי המשתמש לגורם חיצוני כלשהו לצורך דיוור.
8.2 ניתן לבטל את הרישום לדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה שיווקית.
9. הגבלת אחריות
9.1 החברה אינה היצרנית של המוצרים הנמכרים באתר. האחריות לאיכות, בטיחות וטיב המוצרים חלה על היצרנים והספקים בלבד.
9.2 החברה לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, בגין:
- טעויות קולמוס, אי-דיוקים במפרטים טכניים או שגיאות בתיאורי מוצרים שמקורם בספקים.
- הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל.
- נזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן.
9.3 המשתמש מאשר כי קרא והבין סעיף זה, ומוותר בזאת על כל טענה או תביעה כלפי החברה בגין טעויות תוכן כאמור.
10. תקלות טכניות ואירועי סייבר
10.1 המשתמש מאשר ומקבל כי החברה אינה נושאת באחריות לתקלות טכניות, הפרעות, נפילות אתר או השבתות — לרבות תקלות שמקורן בספקי אחסון, שרתים, תוכנה, קווי תקשורת או כל שירות צד שלישי.
10.2 החברה אינה אחראית להתקפות סייבר, ניסיונות פריצה או חדירה בלתי מורשית למערכות האתר, לשרתים או למידע המאוחסן בהם. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, אולם אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת.
10.3 בעצם הגלישה באתר, ההרשמה והשימוש בו, המשתמש פוטר את החברה ואת מי מטעמה מכל אחריות לנזק שייגרם לו או למי מטעמו כתוצאה מתקלות טכניות, התקפות או חדירות למידע, ומוותר על כל טענה כלפי החברה בקשר לכך.
11. כוח עליון
11.1 החברה לא תישא באחריות לעיכוב או אי-ביצוע אספקת מוצר הנובעים מנסיבות של כוח עליון, לרבות: תנאי מזג אוויר חריגים, מגפות, שביתות, סגרים, שיבושים בתעבורה הבינלאומית, הגבלות מכס, תקלות מחשב בלתי צפויות, או כל אירוע אחר שאינו בשליטת החברה.
11.2 המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בשל עיכובים או כשלים שמקורם באירועי כוח עליון כאמור.
12. אבטחת תשלומים
12.1 כלל פעולות הסליקה באתר מעובדות באמצעות פלטפורמת Shopify Payments ו/או ספקי סליקה מאובטחים העומדים בתקן PCI-DSS.
12.2 החברה אינה שומרת במערכותיה פרטי כרטיס אשראי מלאים של משתמשים. פרטי התשלום מוצפנים בעת העברתם ואינם נגישים לחברה לאחר השלמת העסקה.
13. הנחיות טיפול במוצרים
13.1 לגבי פריטי טקסטיל ובגדים — מומלץ לכבס באופן ידני או במחזור כביסה עדין ובמים קרים. רצוי להפוך את הפריט לפני הכביסה ולהימנע מייבוש במכונה.
13.2 הנחיות ספציפיות לטיפול במוצר יופיעו על תווית המוצר ו/או באריזתו. על המשתמש לפעול בהתאם להנחיות היצרן.
14. קניין רוחני
14.1 כלל התכנים המופיעים באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, לוגו, גרפיקה, תמונות, סימני מסחר וכל חומר אחר — הינם קניינה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש, ומוגנים בדיני קניין רוחני.
14.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
15. דין חל וסמכות שיפוט
15.1 כל הזמנה באתר וכל שימוש בו כפופים לדין הישראלי בלבד.
15.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת, תביעה או הליך הנובעים מתנאי שימוש אלו או מהשימוש באתר מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.